রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার খেলার অধিকার

44w তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং জমা-উত্তোলন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করি, কীভাবে বিরোধ মেটাই, এবং বাংলাদেশে আপনার খেলার অধিকার…

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনস্বচ্ছ উত্তোলন নীতি২৪/৭ আইনি সহায়তা
44w আইনি শর্তাবলী এবং আপনার খেলার অধিকার
সহায়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি কোনো আইনি প্রশ্ন, বিরোধ বা নীতি সম্পর্কিত সমস্যা থাকে তাহলে আমাদের সমর্থন দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলা ভাষায় কাজ করি। সব অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। আইনি বা জমা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সহায়তা legal@44w এ লিখুন আপনার পূর্ণ বিবরণ এবং স্ক্রিনশট সহ। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস — আইনি তথ্য আপনার মোবাইলে অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'আইনি' ট্যাব ট্যাপ করুন। আপনার সব চুক্তি এক জায়গায় পাবেন।
ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনি কী নিয়ন্ত্রণ করেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন, ব্যাংক বিবরণ — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সব লেনদেন SSL ৩.০ এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আমাদের সার্ভার বহু-স্তরের ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে আমরা নিয়মিত অডিট করি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় চাইলে আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংসের 'ডেটা' অংশ থেকে। একটি অনুরোধ জমা দিন এবং ৭ দিনের মধ্যে পাবেন।

ডেটা মুছে ফেলা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ ব্যবহার করি — আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

সাইবার হুমকি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লগইন (নতুন ডিভাইস বা অবস্থান) মোবাইল যাচাইকরণ প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket থেকে বড় উত্তোলন নিরীক্ষা করা হয় নকল লেনদেন ধরতে।

আইনি প্রক্রিয়া এবং তথ্য প্রকাশ

আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি না যদি না আদালত অনুমোদন করে। যদি সরকার বা পুলিশ অনুরোধ করে তখনও আমরা আপনাকে জানাই (যদি আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হয়)।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

না। 44w শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী অবহেলিত ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সকল নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করি আইডি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে। অবৈধ বয়সের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং জমা ফেরত দেওয়া হয়।

আপনি যদি সমর্থিত অঞ্চলের বাইরে চলে যান তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না। সমর্থিত অঞ্চলে ফিরে এলে আপনি আবার লগইন করতে পারবেন। আপনার জমা এবং জয়লব্ধ অর্থ সবসময় নিরাপদ থাকে।

হ্যাঁ। আমরা সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেটের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা legal@44w এ লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব। আপনার সব জমা-খরচ রিপোর্ট পাঠাবেন এবং জালিয়াতির অধীনে কোনো ক্ষতি ফেরত দেব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) ৯০ দিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি এবং ট্যাক্স কারণে ৫ বছর রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম-সহ ডেটা মুছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জমা এবং জয়লব্ধ অর্থ ধারণ করতে পারে। আমরা অবৈধ ট্রান্সফার বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ গ্রহণ করি না। বড় জমা যাচাই করা হয় মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তদন্ত করব এবং সমাধান প্রস্তাব করব। আপনি যদি সন্তুষ্ট না হন তাহলে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারী বা বাংলাদেশি ভোক্তা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন।